1/ Effet "tête dans le guidon":
Pris dans la foule d'activité que nous avons à mener, force est de reconnaitre qu'il nous arrive parfois d'être occupés plutôt que productifs.
L'intervention d'un facilitateur offre un cadre qui aide à prendre du recul, à se poser les bonnes questions, à trouver les bonnes réponses, à aborder les choses sous un angle différent
2/ Un intervenant extérieur à la situation:
Faire intervenir un facilitateur extérieur à votre contexte revêt plusieurs avantages:
- il est moins "absorbé" par le contenu des discutions et peux donc se concentrer sur la méthode
- il est légitime pour poser ces questions "bêtes" (que tout le monde souhaite poser sans oser!)
- il peut mettre les "pieds dans plat"
- en cas d'échec de l'atelier, il y à peu de risque pour l'organisateur !
(Il est parfois possible de faire intervenir un facilitateur interne à votre contexte; certains écueils sont cependant à connaitre dans ce cas. Il doit entre autre être très clair sur son rôle dans l'atelier)
3/ Des techniques:
La facilitation ne s'improvise pas. Elle est basée sur de nombreuses techniques, dont la variété, la richesse, la subtilité dépend du facilitateur. J'en aborde quelques unes dans ce blog. Nombre de ces outils sont en décalage avec les réunions traditionnelles. Cette "cassure" fait partie des raisons qui permettent aux participants de changer de posture et de contribuer au mieux de leur possibilité & compétences.
4/ Favorise le travail en groupe:
- Intelligence collective : lors d'un atelier facilité, l'intelligence collective se révèle. En bâtissant sur les idées des autres, en favorisant l'écoute, etc…des idées germent et sortent du lot; cela n'aurait pas été le cas si le même travail était fait avec des individus isolés
- Engagement / adhésion : la facilitation favorise l'adhésion et l'engagement des individus, entre autre car ils comprennent la raison des choix et y participent.
- Cohésion d'équipe : chacun (quelle que soit sa position) se sent valorisé et écouté; des variantes dans les relations de travail interviennent régulièrement lors de ces ateliers, ce qui accroit la cohésion de l'équipe par la suite.
- Vision commune : tout le monde partage les mêmes informations et une vision partagée se construit.
Quelques exemples de cas d'application (non exhaustif):
Vous pouvez faire intervenir un facilitateur dans différents contextes :
- au lancement d'un projet, pour maximiser les chances de réussite
- avant un jalon important, pour identifier les risques
- en cours de projet, pour prendre du recul sur la manière de travailler d'un groupe
- pour faire du "team building"
- pour prioriser (projets, actions, etc.)
- pour générer des idées
- pour partager des idées et des infos
- etc...
Pour chacun des cas cités ci-dessus des méthodes et techniques différentes existent.
